בנצי ברנדס, ServiceWise: “ארגונים שרוצים לקוחות מעורבים יותר, צריכים לעלות מדרגה בשיווק”

“לקוח שמקבל היום הצעה כלשהי מחברה במייל, לא מצפה רק שהמייל יהיה נוח לקריאה בכל פלטפורמה, אלא שהארגון גם יפנה אליו בערוצים שבהם הוא נמצא ועם תכנים שרלוונטיים לו”, אמר ברנדס – מנכ”ל משותף בסרוויסווייז, בראיון לאנשים ומחשבים ● איתי סנואני, מנהל הפיתוח העסקי: “כבר אין מחלקה ספציפית בארגון שמטפלת במסע של הלקוח – האחריות היא על הארגון כולו”

« להמשך קריאה

אתר אנשים ומחשבים ביקשו ממנהלים בכירים בענף, לסכם את השנה שלהם ולדעת מה הם מאחלים לעצמם, לעובדים שתחתיהם, לתעשייה ולמדינה לתשע”ה.

השנה הייתה שנה של אירועים רבים בענף. המשיכו האימוץ והפיתוח של טכנולוגיות, מגמות שונות הלכו וצברו תאוצה. לסיכום השנה שחלפה ובפרוס השנה החדשה, אתר אנשים ומחשבים ביקשו ממנהלים בכירים בענף, בינייהם בנצי ברנדס מנכ”ל משותף של ServiceWise, לסכם את השנה שלהם ולדעת מה הם מאחלים לעצמם, לעובדים שתחתיהם, לתעשייה ולמדינה לתשע”ה.

« להמשך קריאה