Dreamforce 2016 – סיכום וחידושים

במהלך כנס Dreamforce הכריזה Salesforce על תוספת חדשה למערכת ה-Lightning. שמה של התוספת הוא Lightning Bolt, והיא למעשה פלטפורמה המאפשרת לבנות mobile and portal communities במהירות ובצורה הקלה ביותר. הקהילה נוצרת על בסיס תבניות מוגדרות מראש המשלבות בתוכן ממשק משתמש, מבנה מסכים, דוחות ותהליכים נוספים המאפשרים לארגון לייצר קהילה שלמה עבור הלקוחות והשותפים העסקיים. חידושים […]

כנס שירות וחוויית לקוח 2016

בחודש אפריל 2016, ServiceWise  השתתפה באירוע מרכזי בכנס שירות וחוויית לקוח של המי”ל – המרכז הישראלי לניהול. בכנס נכחו בכירי התעשייה הישראלית ממגוון תחומים כדי לבחון פתרונות הקיימים היום בשוק הישראלי לשירות וחוויית הלקוח. עינת צור-שיין, מנכ”לית משותפת ב-ServiceWise הציגה יחד עם יניב אורן (Solution Engineer) את פתרונות השירות שמציעה מערכת (Salesforce (Service Cloud – אותה ServiceWise […]

Salesforce Community Cloud Event

קהילת Salesforce בישראל התאספה היום לבוקר של הרצאות ורשמים בנושא ה-Community Cloud, באירוע שנערך במסעדת ביסטרו 56 בהרצליה, בשיתוף נציגי Salesforce שהגיעו במיוחד מאירלנד. באירוע שיתפה נורית דרור, מנהלת תחום ה-CRM ב-Credorex בסיפור ההצלחה של בניית Community מבוסס Salesforce לשותפים עסקיים. הפרוייקט המרתק של חברת הלן דורון היה במוקד הרצאתם של נציגי Salesforce. הלן דורון מפעילה קהילה של כלל […]