Salesforce.com השיקה פלטפורמה עם סט של כלי CRM מתקדמים לסלולר וטאבלטים. כך מדווח אתר CRM.com. באמצעות המערכות של Salesforce.com מתבצעות יותר ממיליארד עסקות בכל יום, כמחצית מהן באמצעות ספקי תוכנה עצמאיים (ISV – Independent Software Vendor), ו/או של צד שלישי.
לדברי אדם זליגמן, סגן נשיא לקשרי אנשי פיתוח בחברה, עסקי ה-ISV בריאים מאוד לעסקים. “יש לנו יותר מ -1,700 יישומי ISV וצבר עצום של יישומים חדשים בקנה”, הוא אומר.
לדבריו, אחד המחסומים הגדולים בתחום, הוא שפיתוח יישומים לסלולר עלולים להיתקל בתהליך ארוך של אישורים, ונשנם אתגרים נוספים בתחום.
לדברי זלימגן, המטרה הסופית של Salesforce.com בפיתוח כלי ה-CRM לסלולר היא להפחית את הנטל על חברות, לקוחות וספקי תוכנה עצמאיים המעוניינים לפרוס יישומים ברמה ארגונית, וללא תהליך יקר וארוך של פיתוח תהליכים.