OmniChannel
OmniChannel היא תכונה חדשה של Salesforce שהינה חלק מהרחבת היכולות של המערכת לתמוך בריבוי ערוצים של מוקד השירות/המכירות. מודל זה מהווה פתרון מקיף עבור מוקד לקוחות המאפשר להפנות פניות המגיעות ממספר רב של מוקדים, בניהם
חברת ServiceWise נבחרה להקים ולהטמיע מערכת CRM בשטראוס מים
חברת שטראוס מים בחרה בחברת ServiceWise יישומים עסקיים לצורך הקמה והטמעה של מערכת CRM מבוססת Salesforce. זאת במסגרת פרויקט טרנספורמציה עסקית,שהיקפו עומד על כמה מיליוני דולרים. הפרויקט החל באפריל האחרון והוא עתיד לעלות לאוויר במספר
Breakfast Briefings: Marketing Cloud
The future of marketing is 1-to-1 customer journeys Join us in Tel Aviv on Monday, July 27 for the Salesforce & ServiceWise Marketing Cloud Event for CMO’s, IT Visionaries & Fast Moving Startups. Learn from
Salesforce Spring 15 Highlights Webinar with Implisit
בסמינר זה נארח את מנכ״ל חברת אימפליסיט
סאנג’ ביירו, Salesforce: “ארגונים שלא יתמקדו בלקוחות יהפכו לא רלוונטיים”
“הלקוחות חסרי סבלנות עם נאמנות מועטה מבעבר, ולכן הקשר איתם כה חשוב”, אמר ביירו, סגן נשיא בכיר למכירות ב-Salesforce לאזור EMEA
ז’אן פיליפ בארט, SalesCloud: “המטרה – לסייע ביצירת הקשר עם הלקוחות בכל ערוץ”
“אנו מצויים בעידן תחרותי ודינמי, יותר מאשר אי פעם. המשימה הראשונה במעלה של ארגונים היא הידוק הקשר עם הלקוחות שלהם, ויש לעשות זאת בכל ערוץ תקשורת – במייל, בטלפון וברשת”, כך אמר ז’אן פיליפ בארט, סגן נשיא למכירות Salesforce Marketing Cloud לאזור אירופה והמזרח התיכון.
