סאנג’ ביירו, Salesforce: “ארגונים שלא יתמקדו בלקוחות יהפכו לא רלוונטיים”
“הלקוחות חסרי סבלנות עם נאמנות מועטה מבעבר, ולכן הקשר איתם כה חשוב”, אמר ביירו, סגן נשיא בכיר למכירות ב-Salesforce לאזור EMEA
“הלקוחות חסרי סבלנות עם נאמנות מועטה מבעבר, ולכן הקשר איתם כה חשוב”, אמר ביירו, סגן נשיא בכיר למכירות ב-Salesforce לאזור EMEA
“אנו מצויים בעידן תחרותי ודינמי, יותר מאשר אי פעם. המשימה הראשונה במעלה של ארגונים היא הידוק הקשר עם הלקוחות שלהם, ויש לעשות זאת בכל ערוץ תקשורת – במייל, בטלפון וברשת”, כך אמר ז’אן פיליפ בארט, סגן נשיא למכירות Salesforce Marketing Cloud לאזור אירופה והמזרח התיכון.
ServiceWise יישומים עסקיים, המתמחה במתן ייעוץ ושירותים מקצועיים בתחום CRM, סייעה השנה לעמותת עלם להטמיע מערכת CRM של Salesforce.com, כדי לנהל את עבודת הליבה שלה.
כבר היום ניתן להדפיס בקלות תכשיטים ובגדים באמצעות מדפסות תלת מימד, אבל בעתיד הלא רחוק ניתן יהיה להפיק בקלות מכוניות, חלקי חילוף לחלליות ועוד. בחנו את ההמצאות האחרונות באחד התחומים הכי מתפתחים בתעשיות הטכנולוגיות
לקראת אירוע | כנס TLVforce 2014 בו תארח ServiceWise נציגים בכירים מחברת Salesforce.com העולמית. ראיון מרתק על השנה שחלפה עם בנצי ברנדס, מנכ”ל משותף בחברת ServiceWise
“לקוח שמקבל היום הצעה כלשהי מחברה במייל, לא מצפה רק שהמייל יהיה נוח לקריאה בכל פלטפורמה, אלא שהארגון גם יפנה אליו בערוצים שבהם הוא נמצא ועם תכנים שרלוונטיים לו”, אמר ברנדס – מנכ”ל משותף בסרוויסווייז, בראיון לאנשים ומחשבים ● איתי סנואני, מנהל הפיתוח העסקי: “כבר אין מחלקה ספציפית בארגון שמטפלת במסע של הלקוח – האחריות היא על הארגון כולו”
כדי להפיק את המרב מהזמן ב-Dreamforce, צריך שתהייה תכנית משחק סולידית. לפני, במהלך ואחרי האירוע. לבוא הביתה בתחושת החמצה לא טובה כאילו אפשר לקבל הרבה יותר, התחושה של הזדמנות מבוזבזת. אז הינה כמה טיפים כדי לנצל את הכנס.
השנה הייתה שנה של אירועים רבים בענף. המשיכו האימוץ והפיתוח של טכנולוגיות, מגמות שונות הלכו וצברו תאוצה. לסיכום השנה שחלפה ובפרוס השנה החדשה, אתר אנשים ומחשבים ביקשו ממנהלים בכירים בענף, בינייהם בנצי ברנדס מנכ”ל משותף של ServiceWise, לסכם את השנה שלהם ולדעת מה הם מאחלים לעצמם, לעובדים שתחתיהם, לתעשייה ולמדינה לתשע”ה.