השבוע הזכירו לי משפט מהעבר: נותנים לך תיקח, מרביצים לך תברח. Salesforce.com לא בדיוק ידועה במתנות שהיא מחלקת חינם (יש מספיק סיבות אחרות לאהוב אותה) כך שכשזה קורה כדאי לנצל…

תודעת שירות. חישבו לרגע על הצירוף הזה, ומה הוא אומר עבורכם. חישבו, למשל, על ספקי השירות העיקריים שלכם ביום-יום: הבנק. חברת הסלולר. העיריה או רשויות ציבוריות אחרות. חברת הכבלים או…

בסוף השבוע שעבר ננעל ארוע Dreamforce 2010 בסן-פרנסיסקו, אחד משני הכנסים השנתיים שעורכת Salesforce.com, החברה ששולטת כבר 11 שנים על תחום האפליקציות העסקיות במודל SaaS, ובראשן ה-CRM. השנה הכנס עמד…